FAQ

Le château et le domaine de Versailles sont ouverts. Dans le respect des consignes gouvernementales, des mesures de régulation de fréquentation et de précautions sanitaires peuvent être mises en place en fonction du contexte sanitaire.

En cas de perte, de vol d'objets ou de papiers d'identité , vous pouvez contacter les organismes suivants : 

• Le Château (dans la semaine suivant la perte ou le vol) au 01 30 83 75 55
• La Police Municipale (dans les quinze jours suivant la perte ou le vol) au 01 30 97 81 60 ou au 3bis, passage Pilâtre de Rozier 78000 Versailles

Pour toutes réclamations, déposez votre message dans le formulaire de contact. 

Les animaux ne sont pas autorisés.

Interdiction de porter une autre personne et notamment un enfant sur ses épaules.

La nourriture et les boissons sont interdites à l’intérieur du Châteaux ou des châteaux de Trianon. Les bouteilles d’eau transparentes d’un volume n’excédant pas 50 cl sont admises.

Dans les salles : éteindre les portables et ne pas prendre de photos avec flash. Vous pouvez consulter les règlements de visite sur cette page. 

Télécharger les plans

• Plan du domaine de Versailles
• Plan des châteaux de Trianon et du Domaine de Marie-Antoinette
• Plan des Grands Appartements

Nous vous invitons à prendre contact avec le Secteur des Publics Spécifiques au 01 30 83 75 05 ou à versaillespourtous@crm.chateauversailles.fr pour des renseignements sur l’accessibilité au Château et les circuits possibles.

L’entrée principale du château de Versailles s’effectue par la Grille d’Honneur.

Pour la visite libre du Château :

• Si vous n'avez pas de billet à votre arrivée et que vous ne bénéficiez pas de la gratuité : présentez-vous d’abord à la billetterie dans l’aile des Ministres Sud (à gauche dans la cour d’Honneur),  puis à l’entrée A du Château, réservée aux individuels.
• Si vous avez réservé votre billet en ligne et que vous l’avez imprimé à domicile ou si vous bénéficiez de la gratuité : présentez-vous directement à l’entrée A du Château muni de votre justificatif.

Pour les Visites Guidées :
L’accueil des visites guidées au Château se situe à l’aile des Ministres Nord (à droite dans la cour d’Honneur).

Pour les personnes en situation de handicap :
Un chemin piétonnier central depuis la grille d’Honneur vous permet un accès plus aisé jusqu’à la grille royale et l’entrée A.
Le stationnement dans la cour d'Honneur du Château est gratuit pour les personnes en situation de handicap sur présentation d'un justificatif nominatif (carte d’invalidité ou macarons GIC ou GIG). Pour bénéficiez de la gratuité, présentez votre justificatif à un agent (directement présent sur le parking ou au bureau d'accueil) au moment de votre départ. 

Vous pouvez visiter le domaine de Trianon (le Grand Trianon, le Petit Trianon & le domaine de Marie-Antoinette) à partir de midi.

Depuis la ville en accédant directement au Parc :
À pied, à vélo ou en voiture (accès payant), en passant par la porte Saint Antoine (piétons et vélos, accès véhicule de 9h à 17h50 les week-ends et en haute saison uniquement) ou la grille de la Reine (accès véhicule seulement de 9h à 16h50 ou 17h50 en fonction des saisons).

À pied (30 minutes), depuis le Château, en traversant les jardins et le Parc, ou en petit train & en véhicule électrique (20 minutes), en passant par la cour des Princes pour entrer dans les jardins.
Attention, l'accès aux jardins est payant les jours de Grandes Eaux et de Jardins Musicaux (inclus avec le Passeport).

En transport en commun :
Pendant la haute saison (Avril-Octobre), le bus TRI du réseau Phébus de Versailles effectue son circuit entre la gare de Versailles Chantiers, la gare de Versailles Château Rive Gauche, le château de Versailles, la gare de Versailles Rive Droite et les châteaux de Trianon (terminus « Les Trianons »).
Horaires et itinéraires sur www.phebus.tm.fr

Handicap :
Il est recommandé d’y accéder en voiture ou en bus depuis la ville ou en véhicule électrique depuis le Château.
L’accès par la grille de la Reine et les parkings sont gratuits pour les personnes en situation de handicap sur présentation d’un justificatif (carte d’invalidité ou macarons GIC ou GIG) avec des emplacements réservés.
Vous trouverez des rampes d’accès aux entrées des châteaux de Trianon.
Des fauteuils roulants non motorisés sont mis gracieusement à disposition  pour la visite du Grand Trianon et du Petit Trianon.
L’accès des chiens guides et des éducateurs d’animaux est autorisé sur présentation d’un justificatif.
Attention, le 1er étage du Petit Trianon n'est pas accessible aux personnes en situation de handicap moteur. Néanmoins, une salle multimédia, située au rez de chaussée, présente le premier étage et l’attique.

• Versailles Château Rive Gauche (RER C en provenance notamment des stations Saint-Michel et Champ de Mars - Tour Eiffel)
  10 min à pied pour se rendre au Château
• Versailles Rive Droite (Transilien ligne L en provenance notamment de la gare Saint-Lazare et de La Défense)
  17 minutes à pied pour se rendre au Château
• Versailles Chantiers (Trains SNCF en provenance  notamment de la gare Montparnasse)
  18 minutes à pied pour se rendre au Château

Munissez-vous de 2 titres de transport (aller et retour) allant de votre station de départ à la gare de Versailles ou d’un pass (Navigo, Mobilis ou Paris Visite) incluant les zones 1 à 4 si vous partez de Paris.


Attention : le ticket T+ n’est pas valable pour ces trajets.

Voir sur la carte toutes les gares qui permettent l'accès au Domaine de Versailles

Consulter les horaires des trains

• Les poussettes de taille standard sont tolérées à l'intérieur du Château. Autant que faire se peut, préférez les sac kangourou ou porte-bébés sans armatures métalliques. Nous vous remercions de votre compréhension. 
• Les poussettes sont acceptées dans les Jardins et le Parc.
• Il est conseillé de prévoir un sac kangourou ou porte-bébé sans armature métallique pour les enfants de moins d’un an.

Consulter tous nos conseils de visites. 

Déplacements

Un petit train assure un service de navette entre le Château et le Domaine de Trianon : il est utile pour vous rendre au Petit Trianon et au Grand Trianon (6,90 € en tarif plein, 5,30 € en tarif réduit ; train-versailles.com).
Des véhicules électriques, accessibles aux personnes à mobilité réduite, vous permettent de réaliser en toute autonomie cinq parcours au départ de la Terrasse sud (découverte des jardins, Trianon et hameau de la Reine, tour du Grand Canal, visite complète du Domaine - 30 € l'heure).

Restauration et boutiques

Dans le Château comme dans les jardins ou aux châteaux de Trianon, de nombreux points de vente vous permettent de vous restaurer ou d’acheter des souvenirs.

Pour faire un cadeau ou prolonger votre visite, découvrez également la boutique en ligne, ses livres, ses objets et ses bijoux inspirés des collections et des expositions du Château.

Où pique-niquer ?

Attention, les pique-niques ne sont pas autorisés dans les jardins de Versailles.  Ils sont autorisés uniquement dans le Grand Parc, près de la Grille des Matelots, où vous trouverez plusieurs aires de restauration. Vous avez également la possibilité de pique-niquer à la pièce d’Eau des Suisses (situé en dehors du Domaine mais accessible à pied depuis le Château - en face de l’Orangerie).

Avec un billet Château, vous avez accès à tous les espaces en visite libre du Château de Versailles :

• La Galerie de l'histoire du Château
• La Chapelle royale
• Le Grand Appartement du Roi
• La Galerie des Glaces
• L'Appartement du Roi (la Salle du Conseil, la chambre du Roi...)
• Le Grand Appartement de la Reine
• La galerie des Batailles
• Les Appartements des filles de Louis XV
• Les expositions temporaires du Château.
• L'Appartement du Dauphin

Vous pouvez également visiter la Galerie des Carrosses et la Galerie des Sculptures et des Moulages dont l'accès est gratuit pour tous, tous les samedis et dimanches dès 12h30. 
 

Vous pouvez aussi vous rendre dans les jardins qui sont gratuits tous les jours en Basse Saison.
En Haute Saison (du 1er avril au 31 octobre), l'accès au jardin est payant les jours de Grandes Eaux Musicales et les Jardins Musicaux, qui ne sont pas inclus dans le billet Château.
 

Si vous souhaitez visiter davantage d'espaces à l'intérieur du Château, nous vous invitons à consulter l'ensemble des Visites guidées qui permettent de découvrir des espaces méconnus et/ou fermés au public en visite libre. Les billets des Visites guidées sont à 10€ et sont à prendre en plus d'un billet Château ou d'un billet Passeport, qui garantissent le droit d'entrée.

Les audioguides sont payants. Ils sont disponibles au château en 13 langues et au Domaine de Trianon en 3 langues. Un comptoir de distribution au château est à disposition au Pavillon Gabriel, aux entrées du Grand Trianon et du Petit Trianon (tous les jours sauf le lundi).

Les comptoirs des audioguides sont ouverts tous les jours à l'ouverture et 30 minutes avant la dernière admission, soit 17h30 en haute saison et 16h30 en basse saison.